งาน HR ในปี 2025 ทิศทางและความเปลี่ยนแปลงที่ HR ต้องรู้

สัมภาษณ์คุณดวงพร พรหมอ่อน

กรรมการผู้จัดการ บริษัท จัดหางาน จ๊อบส์ ดีบี (ประเทศไทย) จำกัด

“การนำ AI มาใช้ในงาน HR จะช่วยให้ทำงานรวดเร็วและแม่นยำขึ้น ทั้งยังช่วยเพิ่ม ROI ให้องค์กร ผ่านการปรับปรุงประสิทธิภาพในทุกด้านของการจัดการทรัพยากรบุคคล”

AI ช่วยจับคู่ผู้สมัครกับตำแหน่งแม่นยำขึ้น ลดเวลาและต้นทุนในการสรรหาได้พนักงานที่มีคุณภาพและตรงความต้องการลดการเปลี่ยนงานและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

“สิ่งสำคัญสำหรับการทำงานในยุคดิจิทัล คือ การฝึกฝนให้พนักงานมีทักษะวิเคราะห์และตีความข้อมูล ช่วยให้ใช้ข้อมูลตัดสินใจ รวมถึงสร้างกลยุทธ์ได้แม่นยำ ได้เปรียบในการแข่งขัน”

ทักษะสำคัญอีกอย่าง คือ การสื่อสารที่ชัดเจน และการใช้เครื่องมือทำงานแบบออนไลน์ เพราะต้องทำงานข้ามแผนก หรือข้ามประเทศ

“หากอยากได้แรงงานจากต่างประเทศที่มีฝีมือ มาทำงานด้วย องค์กรต้องมุ่งเน้นในเรื่องที่สำคัญ คือ รายได้ ภาษี ค่าครองชีพ คุณภาพชีวิตที่ดี และวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดกว้าง”

สิ่งที่องค์กรสนับสนุนแรงงานต่างชาติช่วยเหลือด้านวีซ่า ที่อยู่อาศัย ช่วยให้ผ่านกระบวนการที่จำเป็น และการปรับตัวในช่วงแรกๆ ที่เข้ามาทำงาน

“สิ่งที่ฝ่าย HR ควรปรับในงานสรรหาบุคลากร คือ ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้สมัคร โดยตอบสนองอย่างรวดเร็ว และให้ข้อมูลที่ชัดเจน จะทำให้ผู้สมัครอยากร่วมงานกับองค์กร”

เรื่องทักษะเชิงลึกและ Cultural Fit การสรรหาผู้สมัครที่เข้ากับวัฒนธรรมองค์กรได้ จะช่วยให้พนักงานอยู่กับองค์กรได้ในระยะยาว และทำงานสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร

อ่านบทความนี้เพิ่มเติมใน
HR Society Magazine ฉบับมกราคม 2568
งาน HR ในปี 2025 ทิศทางและความเปลี่ยนแปลงที่ HR ต้องรู้
พร้อมบทความที่น่าสนใจ