เทคโนโลยีด้านทรัพยากรบุคคล (HR Technology) กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองความต้องการขององค์กรยุคใหม่ ตั้งแต่ระบบอัตโนมัติไปจนถึง AI และการตัดสินใจบนพื้นฐานข้อมูล แนวโน้มเหล่านี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารงานบุคคล สร้างประสบการณ์พนักงานที่ดีขึ้น และเตรียมองค์กรให้พร้อมสำหรับอนาคต มาดูกันว่า 8 เทรนด์เทคโนโลยี HR ที่จะกำหนดทิศทางในปี 2025 มีอะไรบ้าง
8 HR Technology Trends
1. Automation
2. AI & Machine Learning
3. Data-driven Decision Making
4. EX Platform
5. Learning & Development Tech
6. Well-being Tech
7. Blockchain
8. Flexible Work Tech
1. Automation
ระบบอัตโนมัติ (Automation) เป็นเครื่องมือที่เข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพงานธุรการในงาน HR ช่วยลดเวลาทำงาน ทำให้เจ้าหน้าที่ HR ได้ใช้เวลากับงานที่มีมูลค่าสูง เช่น วางแผนเชิงกลยุทธ์ การพัฒนาศักยภาพรายบุคคล ในปี 2025 ระบบอัตโนมัติแบบ0RPA จะเข้ามามีบทบาทสำคัญในงาน HR มากขึ้น
2. AI & Machine Learning
เครื่องมือสรรหาบุคลากรที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะช่วยเลือกผู้สมัครที่เหมาะสมได้แม่นยำ จากการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อคัดกรองข้อมูลผู้สมัครให้สอดคล้องกับองค์กรและข้อกำหนดเฉพาะของงาน และอัลกอริทึมของ Machine Learning0จะทำให้องค์กรวางแผนเชิงรุก สร้างกลุ่มผู้มีความสามารถ (Talent Pipeline) ได้ล่วงหน้า
3. Data-driven Decision Making
คือ การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์เป็นหลัก การใช้เครื่องมือช่วยวิเคราะห์ข้อมูล ทำให้ HR สามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพการทำงาน อัตราการลาออกและระดับความผูกพันของพนักงาน รวมถึงช่วยให้ HR ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ส่งเสริมแนวทาง DEI (Diversity, Equity, Inclusion)
4. EX Platform
EX0Platform0(Employee0Experience0Platform)0เป็นเทคโนโลยีที่ช่วยสร้างประสบการณ์พนักงานเฉพาะบุคคล โดย0AI จะวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสร้าง Platform ที่ตอบโจทย์พนักงาน เช่น การพัฒนาศักยภาพ โปรแกรมสุขภาพ เส้นทางอาชีพ นำไปสู่ประสิทธิภาพการทำงานที่สูงขึ้น และช่วยลดอัตราการลาออก
ติดตาม HR Technology Trends ประเด็นอื่นๆ
ในวารสาร HR Society ฉบับเดือนมีนาคม 2568
อ่านบทความอื่นๆ
สัมภาษณ์พิเศษคุณคณพล วงศ์พิชญวิศาล Chief Technology Officer บริษัท พิชญโซลูชั่น จำกัด วัคซีนสำหรับผู้ประกอบการ
Driving HR Success through HR Solutions “ยกระดับการบริหารงานบุคคลให้องค์กรยุคดิจิทัล ด้วยนวัตกรรม จาก PTT Digital”
7 เรื่องสำคัญที่ HR ต้องเตรียมพร้อมสู่อนาคต